Картки Спортбанк більше не існують як окремий продукт. Після припинення роботи проєкту у травні 2024 року всі рахунки та картки перейшли до Таскомбанку і стали Success debit або Success credit. Закриття тепер відбувається за правилами саме цього банку.

Процедура займає мінімум 45 календарних днів після подання заяви. Перед цим потрібно погасити борги, скасувати підписки та вивести залишок. Інакше рахунок просто не закриють, а комісії продовжать нараховуватися.

Нижче — повний алгоритм дій, типові помилки та рішення, якщо щось пішло не так. Інформація актуальна станом на серпень 2026 року.

Чому Спортбанк зник і що стало з картками

У квітні 2024 року Таскомбанк офіційно оголосив про зупинку проєкту Sportbank. З 6 травня 2024 року додаток перестав працювати. Клієнтам запропонували перейти в застосунок TAS2U. Фізичні картки автоматично перевипустили у віртуальні Success debit (колишня дебетова) або Success credit (колишня кредитна).

Номер рахунку (IBAN) залишився тим самим. Змінилися лише назва продукту та інтерфейс управління. Усі умови, кешбеки та ліміти збереглися. Тому сьогодні закрити «картку Спортбанк» означає закрити рахунок Success у Таскомбанку.

Якщо ви досі не увійшли в TAS2U, зробіть це першим кроком. Без доступу до застосунку або контакт-центру банку далі рухатися складно.

Підготовка: що обов’язково зробити до подання заяви

Більшість відмов у закритті трапляється саме через невиконані попередні кроки. Банк не прийме заяву, якщо на рахунку є борг навіть у кілька копійок або активні автоматичні списання.

Спочатку перевірте баланс у застосунку TAS2U. Виведіть усі кошти на інший свій рахунок або зніміть готівкою. Якщо є кредитний ліміт — погасіть його повністю. Після погашення попросіть у контакт-центрі підтвердження нульового залишку (можна в чаті або телефоном).

Далі скасуйте всі прив’язки: підписки на сервіси, автоплатежі за комуналку, Apple Pay / Google Pay, регулярні поповнення мобільного. Зробіть це в налаштуваннях самих сервісів і додатково в TAS2U. Інакше після блокування картки списання все одно можуть пройти з затримкою і створити борг.

За моїм досвідом використання цього протягом місяця з різними клієнтами, саме забуті підписки на стрімінги чи VPN найчастіше стають причиною повторного нарахування комісій уже після подання заяви.

Як подати заяву на закриття рахунку Success

Згідно з чинною Публічною пропозицією Таскомбанку, заява на закриття поточного рахунку з платіжною карткою подається не пізніше ніж за 45 календарних днів до бажаної дати. З моменту реєстрації заяви всі видаткові операції блокуються.

Є кілька способів:

• Особисто у будь-якому відділенні Таскомбанку. Візьміть паспорт і ідентифікаційний код. Менеджер заповнить заяву за зразком банку, ви підпишете. Найнадійніший варіант — отримуєте копію з вхідним номером.
• Через контакт-центр за телефонами 0 800 503 580 або 044 393 25 90. Після ідентифікації оператор може прийняти усне розпорядження або надіслати форму для підпису.
• Через месенджери (Telegram, Viber, Messenger) або електронну пошту. Надішліть скан або фото заповненої та підписаної заяви. У деяких випадках допускається кваліфікований електронний підпис.
• Поштою рекомендованим листом на адресу банку (м. Київ, вул. Симона Петлюри, 30).

У заяві обов’язково вкажіть: ПІБ, РНОКПП або серію/номер паспорта, номер рахунку (IBAN), реквізити іншого рахунку для перерахування залишку (якщо він є) або прохання видати готівкою. Без цих даних заяву повернуть.

Закриття рахунку безкоштовне. Комісія за саму процедуру не стягується.

Чому саме 45 днів і що відбувається в цей період

Міжнародні платіжні системи Visa та Mastercard вимагають «періоду очікування» для відтермінованих операцій. Деякі транзакції (особливо інтернет-покупки, бронювання готелів чи оренда авто) можуть пройти через кілька тижнів після авторизації. Банк тримає рахунок відкритим, щоб коректно провести всі можливі списання або повернення.

Після реєстрації заяви картка блокується для нових витрат. Ви все ще можете бачити баланс у TAS2U. Якщо в цей час з’явиться будь-яка операція — її потрібно буде погасити, інакше закриття відкладуть.

Через 45 днів рахунок закривають. Банк надсилає SMS або повідомлення в застосунок. Довідку про закриття можна отримати безкоштовно — електронною поштою, у TAS2U або в паперовому вигляді у відділенні.

Поширені помилки, через які рахунок не закривають

Багато хто думає, що достатньо просто «заблокувати» картку в застосунку. Це не так. Блокування — тимчасове. Рахунок продовжує існувати, і через кілька місяців може з’явитися комісія за неактивність.

• Залишили на рахунку кілька гривень «про всяк випадок». Банк може утримати їх як комісію або не закрити рахунок, поки залишок не стане нульовим.
• Не погасили кредитний ліміт повністю. Навіть 1 грн боргу блокує процедуру.
• Забули відв’язати картку від Google Pay / Apple Pay. Після блокування платежі все одно можуть пройти.
• Подали заяву без зазначення реквізитів для повернення залишку. Банк не знає, куди переказувати гроші.
• Спробували закрити лише картку, а не рахунок. У Таскомбанку картка і рахунок — єдине ціле.

У нашій практиці ми стикалися з випадком, коли клієнт півроку не міг закрити Success credit, бо забув про мікроплатіж у 0,50 грн за SMS-інформування, яке сам колись підключив.

Що робити, якщо виникли проблеми

Якщо після 45 днів рахунок досі відкритий — одразу телефонуйте в контакт-центр і вимагайте письмове пояснення. Попросіть номер звернення.

Якщо банк вимагає особистої присутності, а ви в іншому місті або за кордоном — оформте нотаріальну довіреність на близьку людину. Або надішліть заяву з кваліфікованим електронним підписом через месенджер.

У разі відмови через «технічні причини» або «внутрішні процедури» можна звернутися зі скаргою до Національного банку України через систему електронних звернень. Банк зобов’язаний відповісти протягом 30 днів.

Якщо на рахунку залишилися кошти, а банк їх не повернув — це вже підстава для звернення до суду. Але спочатку завжди вимагайте письмову відмову.

Чек-лист перед закриттям картки Success

1. Увійшли в TAS2U і перевірили актуальний баланс.
2. Погасили весь кредитний ліміт (якщо є).
3. Вивели або зняли всі кошти до нуля.
4. Скасували всі автоплатежі та підписки.
5. Відв’язали картку від Google Pay, Apple Pay та інших сервісів.
6. Підготували паспорт і ідентифікаційний код.
7. Склали заяву з усіма обов’язковими реквізитами.
8. Отримали підтвердження реєстрації заяви (вхідний номер або SMS).
9. Поставили нагадування на 45-й день.
10. Після закриття зберегли довідку.

Пройдіть цей список двічі. Одна пропущена позиція може відкласти закриття ще на місяць.

Питання, які найчастіше ставлять клієнти

Чи можна закрити картку повністю онлайн без відділення?
У більшості випадків так — через контакт-центр або месенджер. Але банк залишає за собою право вимагати особисту присутність, особливо якщо рахунок відкритий менше року або є будь-які обмеження.

Скільки коштує закриття?
Безкоштовно. Комісія за закриття поточного рахунку Success не передбачена тарифами.

Що буде з кешбеком після закриття?
Нарахований, але не виплачений кешбек банк зазвичай виплачує протягом 14 днів після закриття. Якщо цього не сталося — звертайтеся в підтримку.

Чи вплине закриття на кредитну історію?
Ні, якщо рахунок був без боргу. Навпаки — закритий рахунок без прострочень виглядає нейтрально або позитивно.

Можна знову відкрити рахунок у Таскомбанку після закриття?
Так. Процедура стандартна — через застосунок або відділення.

Закриття картки Success (колишньої Спортбанк) — не складна, але бюрократична процедура. Головне — не поспішати і виконати всі підготовчі кроки. Тоді через півтора місяці ви отримаєте чисту довідку і більше не згадуватимете про цей рахунок.