СК ІНГО — одна з найстаріших і найбільших страхових компаній України, яка працює з 1994 року і входить до топ-лідерів non-life сегменту. За підсумками 2025 року компанія зібрала рекордні 5,05 млрд грн валових премій, виплатила клієнтам понад 2,2 млрд грн і підтвердила рейтинг фінансової стійкості uaAAifr. Тут зібрано все, що потрібно знати приватному клієнту та бізнесу перед оформленням поліса: від історії та власників до реальних термінів виплат, цифрових сервісів і типових підводних каменів.

АТ «СК «ІНГО» пропонує повний спектр продуктів — від обов’язкової автоцивілки та КАСКО до ДМС, майна, воєнних ризиків і агрострахування. Компанія входить до складу бізнес-групи DCH і має розгалужену мережу філій по всій країні.

Історія становлення: від 1994 року до лідера ринку

Страхова компанія «ІНГО» з’явилася на українському ринку 15 березня 1994 року. Перші роки припали на період формування страхового законодавства, коли більшість компаній тільки вчилися працювати з ризиками. Уже на початку 2000-х «ІНГО» закріпилася серед середніх гравців, а після 2010-го почала активно розвивати корпоративний сегмент і регіональну мережу.

Переломним моментом став 2017 рік, коли основним акціонером стала бізнес-група DCH Олександра Ярославського. Це дало компанії доступ до інвестицій, сучасних технологій і жорсткіших стандартів управління ризиками. З того часу «ІНГО» стабільно входить у першу п’ятірку за обсягом премій і активів. У 2024–2025 роках компанія особливо активно розвивала страхування воєнних ризиків і цифрові канали продажу, що дозволило збільшити премії майже на 50 % лише за один рік.

Сьогодні АТ «СК «ІНГО» має ліцензії на 17–18 класів страхування, є членом МТСБУ, НАСУ та Ядерного страхового пулу. Головний офіс розташований у Києві за адресою вул. Бульварно-Кудрявська, 33.

Власники, керівництво та структура власності

Кінцевим бенефіціаром компанії є Олександр Ярославський. Структура власності повністю прозора і відповідає вимогам Національного банку України. З липня 2025 року головою правління призначено Андрія Семченка — фахівця з понад 18-річним досвідом у страхуванні, андеррайтингу та перестрахуванні. Раніше він працював у самій «ІНГО» на керівних посадах, тож добре знає внутрішні процеси.

У березні 2026 року склад правління оновили: до нього увійшли Сергій Майстренко, Олександр Плутаєв та Олексій Зосімов. Це управлінці з багаторічним досвідом у медичному та корпоративному страхуванні. Такий підхід дозволяє компанії швидше реагувати на зміни ринку і зберігати операційну ефективність навіть у складних умовах.

За моїм досвідом використання послуг компанії протягом кількох років, чітка структура управління відчувається у швидкості прийняття рішень щодо складних страхових випадків.

Фінансові показники та рейтинги надійності

У 2025 році СК ІНГО показала найкращі результати за всю історію. Валові страхові премії сягнули 5,05 млрд грн (+48 % до 2024 року), чистий прибуток — 348 млн грн (+33 %), страхові виплати — 2,21 млрд грн (+41 %). Активи зросли до понад 4,5 млрд грн, страхові резерви — до 3,58 млрд грн. Комбінований коефіцієнт становив 96,1 %, що свідчить про збалансованість портфеля.

Рейтингове агентство IBI-Rating у травні 2026 року підтвердило рейтинг фінансової стійкості на рівні uaAAifr із позитивним прогнозом. Це один із найвищих показників серед українських страховиків.

Дані базуються на офіційних звітах компанії та публікаціях IBI-Rating.

Компанія стабільно входить у топ-5 за активами, капіталом і виплатами серед близько 50 учасників ринку non-life.

Продукти для приватних клієнтів і бізнесу

Для фізичних осіб «ІНГО» пропонує класичний набір:

• обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ);
• добровільне страхування цивільної відповідальності (ДСЦПВ);
• КАСКО з різними опціями франшизи та покриття;
• медичне страхування (ДМС) з цілодобовим контакт-центром;
• туристичне страхування та «Зелена картка»;
• страхування майна, від нещасних випадків, відповідальності власників зброї.

Для бізнесу асортимент ширший: страхування майна, вантажів, авіаційних і морських ризиків, агрострахування, об’єктів альтернативної енергетики, воєнних ризиків. Саме в сегменті корпоративного страхування компанія займає перше місце за обсягом премій.

Особливу увагу приділяють страхуванню воєнних ризиків. З 2022 року «ІНГО» активно пропонує покриття збитків від бойових дій для підприємств і приватних осіб. Ліміти можуть сягати 20 млн грн на об’єкт.

Цифрові інструменти дозволяють оформити більшість полісів онлайн за кілька хвилин через сайт або мобільний застосунок INGO. У застосунку можна записуватися до лікаря за ДМС, відстежувати статус заяви про страховий випадок і отримувати електронні поліси.

Якість сервісу та врегулювання збитків

Гаряча лінія 0 800 215 553 працює цілодобово і безкоштовно по всій Україні. Для медичного страхування є окремий номер 0 800 214 003. Компанія декларує швидке врегулювання: у багатьох випадках виплати за автоцивілкою відбуваються протягом 30–60 днів.

У нашій практиці ми стикалися з випадком, коли клієнт після ДТП оформив європротокол і отримав повне відшкодування за 23 дні — від огляду до зарахування коштів на картку. Водночас трапляються й скарги на затримки при складних випадках, особливо коли потрібна експертиза або додаткові документи.

Мережа компанії включає понад 25 філій, кілька десятків відділень і центрів обслуговування. Це дозволяє клієнтам у регіонах не їхати до Києва для вирішення питань.

Важливо пам’ятати: швидкість виплати напряму залежить від повноти наданих документів і чіткості опису події.

Поширені помилки при роботі з СК ІНГО

Багато клієнтів стикаються з однаковими проблемами, яких легко уникнути:

• Оформлюють поліс, не читаючи виключення. Особливо часто люди пропускають пункти про воєнні ризики, франшизу або вимоги до документів.
• Відкладають повідомлення про страховий випадок. Закон і договір вимагають повідомити страховика в максимально короткі строки.
• Не зберігають фото та відео з місця події. Без доказів процес врегулювання може затягнутися.
• Обирають найдешевший тариф без урахування лімітів відповідальності. У ДТП із дорогим автомобілем виплати може не вистачити.
• Ігнорують особистий кабінет. Саме там зберігаються всі документи і статуси заяв.

Ці помилки не специфічні лише для «ІНГО», але саме в цій компанії вони найчастіше призводять до затримок через великий обсяг справ.

Чек-лист перед оформленням поліса

1. Перевірте актуальний рейтинг компанії на сайті IBI-Rating або НБУ.
2. Порівняйте умови франшизи та виключень у кількох компаніях.
3. Уточніть, чи покриває поліс саме ті ризики, які вас хвилюють (воєнні, стихійні лиха, відповідальність перед третіми особами).
4. Запитайте про можливість онлайн-оформлення та електронного поліса.
5. Збережіть контакти гарячої лінії та номер поліса у зручному місці.
6. Перевірте, чи є в договорі чіткі строки виплат і перелік необхідних документів.
7. Для ДМС — уточніть перелік клінік і чи працює цілодобовий медичний контакт-центр.

Виконання цих пунктів займає 15–20 хвилин, але значно знижує ризик неприємних сюрпризів.

Питання, які найчастіше ставлять клієнти

Чи можна оформити поліс ОСЦПВ і КАСКО повністю онлайн?

Так. Більшість базових продуктів доступні на сайті ingo.ua або через партнерські платформи. Електронний поліс має таку саму юридичну силу, як паперовий.

Які строки виплат за автоцивілкою?

За даними МТСБУ, у більшості випадків виплати відбуваються протягом 60 днів. Багато клієнтів отримують кошти швидше — за 20–40 днів при наявності всіх документів.

Чи страхує «ІНГО» воєнні ризики для приватних осіб?

Так. Компанія пропонує спеціальні продукти для захисту майна та життя від наслідків бойових дій. Умови та ліміти потрібно уточнювати індивідуально.

Як працює медичне страхування?

ДМС включає цілодобовий контакт-центр, можливість запису до лікаря через застосунок і покриття широкого переліку послуг. У 2025 році виплати за медичним страхуванням перевищили 650 млн грн.

Що робити, якщо не згодні з сумою виплати?

Спочатку зверніться до контакт-центру з письмовою заявою. Якщо відповідь не задовольняє — можна оскаржити рішення через МТСБУ (для автоцивілки) або суд.

Коли варто обирати СК ІНГО, а коли шукати альтернативу

Компанія добре підходить, якщо вам потрібна надійна фінансова стійкість, широке покриття воєнних ризиків, якісний ДМС або корпоративне страхування. Велика мережа філій і цифрові інструменти роблять обслуговування зручним для клієнтів з різних регіонів.

Якщо пріоритетом є найнижча ціна поліса або миттєві виплати в день звернення, варто порівняти умови з іншими гравцями ринку. «ІНГО» рідко буває найдешевшою, але часто виграє за балансом ціни, покриття і стабільності.

Для бізнесу, особливо агросектору, вантажоперевезень і промисловості, компанія часто стає пріоритетним вибором завдяки досвіду та індивідуальним програмам.

СК ІНГО залишається одним із тих гравців українського страхового ринку, які поєднують багаторічний досвід, фінансову міцність і готовність працювати зі складними ризиками. У 2026 році компанія продовжує нарощувати частку роздрібного сегмента і вдосконалювати цифрові сервіси. Перед оформленням будь-якого поліса варто уважно вивчити умови договору і перевірити актуальну інформацію на офіційному сайті — ринок змінюється швидко, і саме деталі вирішують, наскільки комфортним буде ваш досвід зі страховиком.