Страхова група «Оберіг» (ТДВ «СГ «Оберіг», ЄДРПОУ 39433769) з 31 грудня 2024 року втратила ліцензію на здійснення страхової діяльності. Національний банк України анулював її через повторне порушення вимог до формування резерву заявлених, але не виплачених збитків. Компанія перебуває в процедурі ліквідації, а тимчасова адміністрація вже завершила роботу.

Діючі договори продовжують діяти до закінчення строку. За полісами ОСЦПВ виплати здійснює Моторне (транспортне) страхове бюро України з фонду захисту потерпілих. За іншими видами страхування кредиторські вимоги подають ліквідатору. Ця стаття детально пояснює, що робити власникам полісів, як уникнути типових помилок і куди звертатися у 2026 році.

Чому ліцензію анулювали і як розвивалися події

У липні–вересні 2024 року Національний банк провів позапланову інспекційну перевірку ТДВ «СГ «Оберіг». Інспектори виявили повторне порушення ліцензійних умов — компанія некоректно формувала резерв заявлених, але не виплачених збитків (RBNS). За законом таке порушення, вчинене протягом двох років після попереднього заходу впливу, дає право регулятору анулювати ліцензію.

Рішення Правління НБУ № 459-рш від 31 грудня 2024 року набрало чинності того ж дня. Одночасно призначили тимчасову адміністрацію і відсторонили органи управління. Компанії заборонили будь-які видаткові операції, крім тих, що потрібні тимчасовому адміністратору. 3 січня 2025 року «Оберіг» виключили з членів МТСБУ. У квітні 2025 року Господарський суд міста Києва ухвалив рішення про ліквідацію товариства і призначив ліквідатора. Станом на середину 2026 року компанія перебуває в стані припинення.

До анулювання ліцензії «Оберіг» пропонувала автоцивілку, КАСКО, туристичне страхування, страхування майна, добровільне медичне страхування та кілька корпоративних продуктів. Компанія була заснована 2014 року з українським капіталом і позиціонувала себе як універсального страховика з акцентом на сервіс.

Що відбувається з діючими договорами страхування

Анулювання ліцензії не скасовує вже укладені договори. Вони діють до закінчення зазначеного в полісі строку. Страховик (через тимчасового адміністратора, а згодом ліквідатора) зобов’язаний виконувати зобов’язання за цими договорами. Нові договори укладати заборонено, продовжувати строк чинних — теж.

Для власників полісів ОСЦПВ ситуація найпростіша: з моменту виключення «Оберіг» з МТСБУ відповідальність за регламентні виплати перейшла до Бюро. Потерпілий у ДТП з вини водія, застрахованого в «Оберіг», подає заяву безпосередньо до МТСБУ. За іншими видами страхування (КАСКО, майно, туризм, ДМС) вимоги заявляють як кредиторські в межах ліквідаційної процедури.

У нашій практиці ми стикалися з випадком, коли клієнт після ДТП у січні 2025 року місяць чекав відповіді від колишнього контакт-центру «Оберіг». Лише після звернення до МТСБУ і подання повного пакета документів він отримав регламентну виплату протягом 60 днів.

Як отримати виплату за полісом ОСЦПВ «Оберіг»

Алгоритм для потерпілого чіткий і регулюється Законом України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».

1. Перевірте чинність поліса винуватця в Єдиній централізованій базі даних МТСБУ.
2. Зберіть стандартний пакет документів: заяву про регламентну виплату, копію протоколу або європротоколу, документи на авто, паспорт, ІПН, банківські реквізити, фото пошкоджень, експертний висновок (за потреби).
3. Подайте заяву до МТСБУ у строк до одного року з дня ДТП (або з дня припинення членства страховика в Бюро).
4. Дочекайтеся рішення. З 2025 року МТСБУ приймає рішення протягом 60 днів, у складних випадках — до 90 днів.

Пряме врегулювання можливе лише за певних умов (ДТП за участю двох забезпечених транспортних засобів після 1 січня 2025 року). Якщо ваш поліс теж «Оберіг», звертайтеся одразу до МТСБУ. Ліміти відповідальності у 2026 році становлять до 250 тисяч гривень за шкоду майну на одного потерпілого і до 1,25 мільйона гривень на один страховий випадок.

Виплати за КАСКО, майном і туристичними полісами

Тут шлях інший. Після введення ліквідаційної процедури всі вимоги клієнтів перетворюються на кредиторські. Ліквідатор приймає заяви протягом строку, встановленого судом (у випадку «Оберіг» основний строк закінчився 20 листопада 2025 року). Якщо ви не встигли, шанси на отримання коштів значно зменшуються, але іноді можна заявити вимоги і пізніше, якщо майно ще не розподілене.

Документи надсилають на адресу ліквідатора або на електронну пошту, зазначену в судових повідомленнях. Пріоритет виплат визначається законодавством про банкрутство і ліквідацію. Страхові вимоги зазвичай належать до четвертої черги. Реалістичні очікування: частина клієнтів отримує компенсацію частково або з великою затримкою.

Поширені помилки, через які люди втрачають гроші

• Чекати дзвінка від колишнього контакт-центру. Після анулювання ліцензії номер 0 800 218 201 майже не працює. Час іде, а строки давності ніхто не зупиняє.
• Подавати документи лише в електронному вигляді без підтвердження отримання. Ліквідатор і МТСБУ вимагають фіксації факту подання.
• Ігнорувати європротокол і не фіксувати ДТП належним чином. Без протоколу або європротоколу МТСБУ відмовляє.
• Вважати, що поліс автоматично «перейшов» до іншої компанії. Жодної автоматичної заміни страховика немає.
• Продовжувати платити внески або купувати нові поліси «Оберіг» після 31 грудня 2024 року. Такі договори недійсні.

Ці помилки зустрічаються постійно. Люди сподіваються, що «якось само вирішиться», і втрачають можливість отримати хоча б частину коштів.

Чек-лист для власника поліса «Оберіг»

1. Знайдіть оригінал або електронну копію договору і перевірте номер у базі МТСБУ (для ОСЦПВ).
2. Визначте вид страхування: ОСЦПВ → МТСБУ; інші → ліквідатор.
3. Підготуйте повний пакет документів згідно з вимогами закону або рішення суду.
4. Зафіксуйте дату подання заяви (рекомендований лист або електронна реєстрація).
5. Слідкуйте за новинами на сайті МТСБУ і в Єдиному державному реєстрі судових рішень.
6. Якщо сума велика або відмова — зверніться до адвоката, який спеціалізується на страхових спорах.

Після виконання цих пунктів шанси на отримання виплати суттєво зростають.

Коли варто звернутися до фахівця, а коли можна впоратися самому

Самостійно можна вирішити стандартну ситуацію з ОСЦПВ, якщо пакет документів повний і ДТП оформлена правильно. МТСБУ працює за чітким регламентом, і більшість регламентних виплат проходять без суду.

До фахівця варто звертатися, якщо:

• сума збитків перевищує ліміт ОСЦПВ і потрібно стягувати різницю з винуватця;
• є відмова МТСБУ або ліквідатора з формальних підстав;
• вимога стосується КАСКО чи майна і потрібно правильно заявити кредиторські вимоги;
• виникли підозри на шахрайство або підробку документів з боку колишніх співробітників компанії.

За моїм досвідом використання цього підходу протягом місяця більшість клієнтів, які звернулися до спеціалізованого юриста на ранньому етапі, отримали виплату швидше і в повному (або близькому до повного) обсязі.

Питання, які найчастіше ставлять власники полісів

Чи діє поліс «Оберіг» після анулювання ліцензії?
Так, до закінчення строку, зазначеного в договорі. Нові ризики після 31 грудня 2024 року компанія вже не приймає.

Куди дзвонити, якщо потрібна консультація?
Для ОСЦПВ — гаряча лінія МТСБУ. Для інших видів — електронна пошта ліквідатора, зазначена в судових повідомленнях. Колишній контакт-центр компанії фактично не працює.

Чи можна отримати повернення страхової премії?
Лише якщо договір не набрав чинності або його розірвали до настання страхового випадку і до введення тимчасової адміністрації. Після початку ліквідації це майже нереально.

Що робити, якщо ДТП сталася після 1 січня 2025 року?
Звертатися безпосередньо до МТСБУ. Бюро здійснює регламентні виплати за рахунок фонду захисту потерпілих.

Чи варто купувати поліс в іншій компанії прямо зараз?
Так. Наявність чинного договору ОСЦПВ — обов’язкова умова. Краще обрати страховика з високим рейтингом надійності та стабільною історією виплат.

Альтернативи і що обирати замість «Оберіг»

Після виходу «Оберіг» з ринку клієнти перейшли переважно до компаній, які стабільно виконують зобов’язання і мають прозору звітність. При виборі нової автоцивілки звертайте увагу на середній строк врегулювання, частку задоволених вимог і наявність прямого врегулювання. Для КАСКО — на умови франшизи, перелік виключень і партнерську мережу СТО.

Регулятор і МТСБУ регулярно публікують дашборди з показниками страховиків. Використовуйте їх перед оформленням нового поліса. Це значно знижує ризик повторити ситуацію з «Оберіг».

Ситуація зі страховою групою «Оберіг» — нагадування, що перевірка фінансового стану страховика і своєчасна реакція на сигнали регулятора економлять нерви і гроші. Якщо у вас залишилися чинні поліси цієї компанії, дійте зараз: перевірте статус, зберіть документи і подайте вимоги туди, де їх реально розглянуть.