Карты Спортбанк больше не существуют как отдельный продукт. После прекращения работы проекта в мае 2024 года все счета и карты перешли в Таскомбанк и стали Success debit или Success credit. Закрытие теперь происходит по правилам именно этого банка.

Процедура занимает минимум 45 календарных дней после подачи заявления. Перед этим нужно погасить долги, отменить подписки и вывести остаток. Иначе счёт просто не закроют, а комиссии продолжат начисляться.

Ниже — полный алгоритм действий, типичные ошибки и решения, если что-то пошло не так. Информация актуальна по состоянию на август 2026 года.

Почему Спортбанк исчез и что стало с картами

В апреле 2024 года Таскомбанк официально объявил об остановке проекта Sportbank. С 6 мая 2024 года приложение перестало работать. Клиентам предложили перейти в приложение TAS2U. Физические карты автоматически перевыпустили в виртуальные Success debit (бывшая дебетовая) или Success credit (бывшая кредитная).

Номер счёта (IBAN) остался тем же. Изменились лишь название продукта и интерфейс управления. Все условия, кэшбэки и лимиты сохранились. Поэтому сегодня закрыть «карту Спортбанк» означает закрыть счёт Success в Таскомбанке.

Если вы до сих пор не вошли в TAS2U, сделайте это первым шагом. Без доступа к приложению или контакт-центру банка дальше двигаться сложно.

Подготовка: что обязательно сделать до подачи заявления

Большинство отказов в закрытии происходит именно из-за невыполненных предварительных шагов. Банк не примет заявление, если на счёте есть долг даже в несколько копеек или активные автоматические списания.

Сначала проверьте баланс в приложении TAS2U. Выведите все средства на другой свой счёт или снимите наличными. Если есть кредитный лимит — погасите его полностью. После погашения попросите в контакт-центре подтверждение нулевого остатка (можно в чате или по телефону).

Далее отмените все привязки: подписки на сервисы, автоплатежи за коммунальные услуги, Apple Pay / Google Pay, регулярные пополнения мобильного. Сделайте это в настройках самих сервисов и дополнительно в TAS2U. Иначе после блокировки карты списания всё равно могут пройти с задержкой и создать долг.

По моему опыту работы с разными клиентами в течение месяца именно забытые подписки на стриминговые сервисы или VPN чаще всего становятся причиной повторного начисления комиссий уже после подачи заявления.

Как подать заявление на закрытие счёта Success

Согласно действующему Публичному предложению Таскомбанка, заявление на закрытие текущего счёта с платёжной картой подаётся не позднее чем за 45 календарных дней до желаемой даты. С момента регистрации заявления все расходные операции блокируются.

Есть несколько способов:

• Лично в любом отделении Таскомбанка. Возьмите паспорт и идентификационный код. Менеджер заполнит заявление по образцу банка, вы подпишете. Самый надёжный вариант — вы получаете копию с входящим номером.
• Через контакт-центр по телефонам 0 800 503 580 или 044 393 25 90. После идентификации оператор может принять устное распоряжение или направить форму для подписи.
• Через мессенджеры (Telegram, Viber, Messenger) или электронную почту. Отправьте скан или фото заполненного и подписанного заявления. В некоторых случаях допускается квалифицированная электронная подпись.
• Почтой заказным письмом на адрес банка (г. Киев, ул. Симона Петлюры, 30).

В заявлении обязательно укажите: ФИО, РНОКПП или серию/номер паспорта, номер счёта (IBAN), реквизиты другого счёта для перечисления остатка (если он есть) или просьбу выдать наличными. Без этих данных заявление вернут.

Закрытие счёта бесплатное. Комиссия за саму процедуру не взимается.

Почему именно 45 дней и что происходит в этот период

Международные платёжные системы Visa и Mastercard требуют «период ожидания» для отсроченных операций. Некоторые транзакции (особенно интернет-покупки, бронирование отелей или аренда авто) могут пройти через несколько недель после авторизации. Банк держит счёт открытым, чтобы корректно провести все возможные списания или возвраты.

После регистрации заявления карта блокируется для новых расходов. Вы всё ещё можете видеть баланс в TAS2U. Если в это время появится любая операция — её нужно будет погасить, иначе закрытие отложат.

Через 45 дней счёт закрывают. Банк присылает SMS или сообщение в приложении. Справку о закрытии можно получить бесплатно — по электронной почте, в TAS2U или в бумажном виде в отделении.

Распространённые ошибки, из-за которых счёт не закрывают

Многие думают, что достаточно просто «заблокировать» карту в приложении. Это не так. Блокировка — временная. Счёт продолжает существовать, и через несколько месяцев может появиться комиссия за неактивность.

• Оставили на счёте несколько гривен «на всякий случай». Банк может удержать их как комиссию или не закрыть счёт, пока остаток не станет нулевым.
• Не погасили кредитный лимит полностью. Даже 1 грн долга блокирует процедуру.
• Забыли отвязать карту от Google Pay / Apple Pay. После блокировки платежи всё равно могут пройти.
• Подали заявление без указания реквизитов для возврата остатка. Банк не знает, куда переводить деньги.
• Попытались закрыть только карту, а не счёт. В Таскомбанке карта и счёт — единое целое.

В нашей практике мы сталкивались со случаем, когда клиент полгода не мог закрыть Success credit, потому что забыл о микроплатеже в 0,50 грн за SMS-информирование, которое сам когда-то подключил.

Что делать, если возникли проблемы

Если после 45 дней счёт всё ещё открыт — сразу звоните в контакт-центр и требуйте письменное объяснение. Попросите номер обращения.

Если банк требует личного присутствия, а вы в другом городе или за границей — оформите нотариальную доверенность на близкого человека. Или отправьте заявление с квалифицированной электронной подписью через мессенджер.

В случае отказа из-за «технических причин» или «внутренних процедур» можно обратиться с жалобой в Национальный банк Украины через систему электронных обращений. Банк обязан ответить в течение 30 дней.

Если на счёте остались средства, а банк их не вернул — это уже основание для обращения в суд. Но сначала всегда требуйте письменный отказ.

Чек-лист перед закрытием карты Success

1. Вошли в TAS2U и проверили актуальный баланс.
2. Погасили весь кредитный лимит (если есть).
3. Вывели или сняли все средства до нуля.
4. Отменили все автоплатежи и подписки.
5. Отвязали карту от Google Pay, Apple Pay и других сервисов.
6. Подготовили паспорт и идентификационный код.
7. Составили заявление со всеми обязательными реквизитами.
8. Получили подтверждение регистрации заявления (входящий номер или SMS).
9. Поставили напоминание на 45-й день.
10. После закрытия сохранили справку.

Пройдите этот список дважды. Одна пропущенная позиция может отложить закрытие ещё на месяц.

Вопросы, которые чаще всего задают клиенты

Можно ли закрыть карту полностью онлайн без отделения?
В большинстве случаев да — через контакт-центр или мессенджер. Но банк оставляет за собой право требовать личного присутствия, особенно если счёт открыт менее года или есть какие-либо ограничения.

Сколько стоит закрытие?
Бесплатно. Комиссия за закрытие текущего счёта Success не предусмотрена тарифами.

Что будет с кэшбэком после закрытия?
Начисленный, но не выплаченный кэшбэк банк обычно выплачивает в течение 14 дней после закрытия. Если этого не произошло — обращайтесь в поддержку.

Повлияет ли закрытие на кредитную историю?
Нет, если счёт был без долга. Напротив — закрытый счёт без просрочек выглядит нейтрально или положительно.

Можно снова открыть счёт в Таскомбанке после закрытия?
Да. Процедура стандартная — через приложение или отделение.

Закрытие карты Success (бывшей Спортбанк) — несложная, но бюрократическая процедура. Главное — не спешить и выполнить все подготовительные шаги. Тогда через полтора месяца вы получите чистую справку и больше не будете вспоминать об этом счёте.